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石家庄市环境保护局行唐县分局加强12369环保热线管理
发布单位:管理员         发布日期:2018-10-09

       为进一步完善公众参与机制,提高环境执法效能,行唐县分局加强了对“12369”环保热线的管理,突出强调“急群众之所急,想群众之所想”,把“12369”环保热线投诉的环境问题作为开展执法工作的重要线索,以人民群众反映集中的重点、难点环境问题为重点,加大执法力度,及时、快捷、高效地查处环境违法行为,成立专门的举报信访小组,责任到每一个人,对举报案件从受理、接转、查处、反馈各个环节提出时限要求,一般案件当天接办,当天处理,重点、难点问题法定时间内处理结案,并将处理结果形成文字与举报记录合并存档。对重复举报案件,实行领导亲自督办制,缩短办理时限。“12369”环保热线在打击环境违法行为,维护人民群众环境权益和社会稳定方面发挥了积极作用。



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